Resumen:
1. En esta Política de privacidad explicamos cómo utilizamos los datos personales relacionados con GWENT: The Witcher Card Game
2. Aquí puedes obtener información sobre qué datos recopilamos, cómo y por qué los utilizamos, con quién los compartimos y dónde los almacenamos.
3. También puedes consultar los derechos específicos que tienes en lo que respecta al procesamiento que hacemos de tus datos.
4. En resumen:
● Cuando decidas jugar a Gwent, tendremos que recopilar algunos de tus datos.
● Principalmente, trataremos tus datos para que puedas jugar a Gwent y para que el juego sea lo mejor posible para todos los jugadores. Entre otras finalidades se encuentran las legales y las de contabilidad.
● Nunca venderemos tus datos ni los compartiremos con terceros para fines publicitarios.
● Compartiremos algunos de tus datos con socios de confianza que nos ayudan gestionar Gwent.
● Puedes solicitar que accedamos, actualicemos, traslademos o eliminemos tus datos, así como presentar una reclamación en materia del RGPD.
● Si tienes alguna pregunta, siempre puedes contactar con nosotros a través del correo privacy@cdprojektred.com.
Hemos redactado una versión completa del texto, que es jurídicamente vinculante, y también resúmenes de las secciones que esperamos que hagan más accesible el lenguaje jurídico. No obstante, ten en cuenta que, al aceptar este documento, tienes la obligación de cumplir la versión completa.
1.1 Somos CD PROJEKT S.A. (en adelante, «CD PROJEKT RED», ya que CD PROJEKT RED es el equipo que desarrolla los videojuegos de la empresa CD PROJEKT S.A.) y GOG sp. z o.o. (en adelante, «GOG»), empresas polacas que actúan en calidad de responsables conjuntas del tratamiento datos personales según la legislación de protección de datos de la UE.
Puedes contactar con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@cdprojektred.com o por correo postal en la siguiente dirección: CD PROJEKT S.A. o GOG sp. z o.o., Jagiellońska 74, 03-301 Varsovia, (Polonia). (Compartimos la misma dirección).
Hola, somos CD PROJEKT RED y GOG, y nuestra sede se encuentra en Polonia. Aquí puedes consultar nuestros datos de contacto.
1.2 Con el fin de proteger los datos personales de una forma más adecuada y eficiente, hemos nombrado un delegado de protección de datos (DPD), que es responsable de la supervisión y la aplicación de la estrategia relativa a la protección de datos y que vela por el cumplimiento de los requisitos jurídicos necesarios. Puedes ponerte en contacto con nuestro DPD enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@cdprojektred.com.
Si tienes alguna pregunta o duda con respecto a los datos personales, ponte en contacto con nuestro delegado de protección de datos (datos de contacto disponibles aquí al lado).
2.1 Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro videojuego «GWENT: The Witcher Card Game» y a todos los servicios relacionados, incluido, sin carácter restrictivo, el sitio web playgwent.com, las cuentas de usuario de Gwent, los torneos deeSportsy otros eventos, la asistencia técnica y de atención al cliente, las wikis, losblogsy los servicios de redes sociales (en adelante, emplearemos el término «Gwent» para hacer referencia a todos estos elementos).
2.2 En concreto, esta Política de privacidad regula los datos personales (en adelante, los «datos») o, como se denominan en los Estados Unidos, la «información de identificación personal» que recopilamos sobre ti cuando utilizas Gwent. Básicamente, se trata de información que, por sí sola o en combinación con otros datos, puede utilizarse para identificarte.
2.3 Respetamos tu derecho a la privacidad y únicamente trataremos tus datos de acuerdo con la legislación vigente en la UE y en otros países en los que ofrecemos nuestros juegos y servicios.
En esta Política de privacidad se explican los diferentes tipos de datos que recopilamos sobre ti cuando utilizas Gwent. Cumplimos estrictamente las leyes relativas a la privacidad.
3.1 Debes tener 16 años o más para registrarte en Gwent y jugar. No procesamos intencionadamente ningún dato personal de menores de 16 años.
Debes tener, al menos, 16 años para jugar a Gwent.
4.1 Podemos recopilar o tratar tus datos directamente de ti o a través de nuestros socios de confianza (consulta la sección 8 «Nuestros socios de confianza» que aparece a continuación). Se trata básicamente de:
(a) los datos que nos facilites a través de Gwent, o que facilites a nuestros socios en relación con Gwent;
(b) los datos que nos facilites cuando te pongas en contacto con nosotros o cuando informes de un problema con Gwent;
(c) los datos sobre tu actividad como usuario de Gwent (recopilados automáticamente), y
(d) los datos que incluyas en nuestras encuestas voluntarias realizadas con fines de investigación.
Recopilamos y tratamos los datos que nos proporcionas en relación con Gwent o que recibimos en función de tu actividad dentro del juego.
4.2 Nosotros y nuestros socios recopilamos también datos sobre ti mediante cookies. Para obtener más información al respecto, así como para administrar los permisos que nos has concedido, visita el enlace de la «Declaración de cookies» que encontrarás en la parte inferior de nuestros sitios web.
Utilizamos cookies. Puedes administrar tu configuración de cookies en el enlace de la «Declaración de cookies» de la parte inferior de nuestros sitios web.
5.1 Podemos utilizar tus datos para varios fines, amparados en bases legales específicas:
(a) para cumplir el acuerdo que tenemos contigo (art. 6.1.b del RGPD):
● para ofrecerte Gwent;
● para mantener, mejorar y desarrollar Gwent;
● para mantener la clasificación de jugadores de Gwent;
● para organizar eventos oficiales de Gwent Masters y otorgar puntos a los participantes de eventos de terceros;
● para mantener los servicios de asistencia técnica;
(b) para cumplir con nuestras obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD):
● para fines fiscales, legales o contables;
● para los fines de responsabilidad establecidos en la legislación de la UE (RGPD);
(c) para cumplir con nuestros intereses legítimos, es decir, fines lícitos que podrían esperarse razonablemente de nosotros en el contexto de Gwent (art. 6.1.f del RGPD):
● para identificar incidentes de uso indebido del juego (análisis antitrampas, controles antifraude);
● para defendernos de acciones legales o emprenderlas;
● para calcular los tipos de cambio y otros elementos relativos al rendimiento de Gwent;
(d) tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD):
● para darte información comercial sobre productos o servicios que nos solicites y que consideremos que pueden interesarte (boletines informativos), y
● para orientar y personalizar los anuncios, ofertas y comunicaciones comerciales que mostramos en nuestros sitios web y servicios, así como en los de terceros, a partir de los datos combinados que hemos recopilado sobre ti (elaboración de perfiles).
Para otros posibles fines, es posible que también te pidamos tu consentimiento para tratar tus datos. Siempre que tratemos tus datos conforme a tu consentimiento, tienes derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento. Esto no invalidará el tratamiento realizado antes de dicha revocación.
5.2. Cuando transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos conforme a las bases descritas en la sección 8 de «Nuestros socios de confianza».
Utilizaremos tus datos para gestionar Gwent y para seguir mejorándolo, así como para comunicarnos contigo (por ejemplo, a través de boletines informativos)
5.3 Siempre que personalicemos u orientemos nuestros anuncios, ofertas y comunicaciones comerciales, podremos elaborar perfiles de tus datos. Esto implica que podremos adaptar las comunicaciones dirigidas a ti en función de los datos para satisfacer mejor tus necesidades. Dicho esto, no utilizamos tus datos para la toma de decisiones automatizada que podría afectar tu situación legal (es decir, no utilizamos algoritmos para tomar decisiones que afecten a tus derechos legales individuales o que afecten a tu situación legal o a tus derechos en virtud del acuerdo que existe entre nosotros). Por ejemplo, no hacemos ofertas automáticas basadas en el comportamiento que tengas en el juego. Puedes oponerte a la elaboración de perfiles en cualquier momento.
Recopilamos datos sobre cuándo y cómo juegas a Gwent para ofrecerte el mejor servicio y la comunicación más adecuada posible. Sin embargo, nunca tomaremos decisiones automáticas basadas en perfiles que puedan afectar tu situación legal (por ejemplo, ofertas automáticas o descuentos basados en el comportamiento que tengas en el juego).
5.4 Es posible que tratemos algunos datos no personales agregados y generales sobre el comportamiento de los usuarios (por ejemplo, las ventas por región) con los socios que nos ayudan en el proceso de gestión de Gwent o, por ejemplo, con proveedores de pagos. También podemos compartir datos no personales con servicios de análisis de datos que nos ayuden a gestionar Gwent. Por ejemplo, esto puede ocurrir en caso de que necesitemos información sobre qué tipos de barriles son los más populares en una región determinada.
5.5 Puedes consultar los detalles de los datos que recopilamos sobre ti en la sección 14 de «Qué datos recopilamos», al final de esta Política de privacidad.
En ocasiones, compartimos datos anónimos y no personales con nuestros socios.
6.1 Almacenamos tus datos en nuestros servidores seguros en Europa o, en caso necesario, fuera de Europa, en servidores gestionados por nuestros socios de confianza (consulta la sección 8 de «Nuestros socios de confianza» que aparece a continuación). Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al tratamiento no autorizado o ilegal, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Adoptamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad.
Almacenaremos tus datos en nuestros servidores seguros en Europa o en los de nuestros socios de confianza. Haremos todo lo posible por conservar tus datos de forma segura.
6.2 Almacenaremos tus datos personales durante el período necesario para cumplir los objetivos descritos en esta Política de privacidad. En concreto:
(a) conservaremos los datos asociados a tu cuenta de Gwent hasta que cierres tu cuenta de Gwent (es decir, mientras tengamos un contrato vigente);
(b) a partir de ese momento, podremos conservar algunos de tus datos durante un período más largo, que no exceda de 6 años, con fines fiscales o contables;
(c) también podremos conservar algunos de tus datos para defendernos de acciones legales o para emprenderlas, durante un período máximo de 10 años;
(d) conservaremos tus datos para fines comerciales hasta que retires tu consentimiento (cancelación de la suscripción); podemos tardar hasta 30 días en eliminar los datos;
(e) conservaremos los datos recopilados a partir de las cookies durante el tiempo indicado en la Declaración de cookies (enlace en la parte inferior de nuestros sitios web), y
(f) cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos o anonimizaremos.
En general, almacenaremos tus datos hasta que cierres tu cuenta de Gwent. Posteriormente, podremos seguir utilizando ciertos datos sobre ti por motivos fiscales, legales o contables.
7.1 En general, solo nuestro personal autorizado tiene acceso a tus datos.
7.2 Algunos servicios de Gwent pueden implicar la interacción con nuestros socios de confianza. En estos casos, es posible que tengamos que compartir algunos de tus datos personales con ellos.
Ofrecemos algunos servicios con la ayuda de nuestros socios de confianza, con quienes podemos compartir algunos de tus datos.
7.3 Ten en cuenta que estamos obligados a acatar diferentes leyes y que podemos vernos obligados a revelar datos personales para cumplir con lo dispuesto por las autoridades competentes u otros requisitos legales.
Es posible que debamos cumplir con las solicitudes de las autoridades de revelar los datos personales.
7.4 En el improbable caso de una reorganización o fusión de CD PROJEKT RED, es posible que transfiramos los datos personales a un tercero implicado. Nos aseguraremos de que se mantenga al menos el mismo nivel de protección de datos.
En el caso de reorganizaciones, adquisiciones, etc., tus datos seguirán estando protegidos al menos al mismo nivel que ahora.
7.5 Cuando creas una cuenta de Gwent, algunos datos básicos sobre ti (tu nombre de usuario, colección de cartas y estadísticas) formarán parte de tu perfil público y serán visibles para todos los que visualicen tu perfil. Puedes desactivar esta función y la visibilidad de tu perfil a través de la configuración de tu cuenta de Gwent en cualquier momento.
Los datos limitados sobre ti serán visibles en Gwent como parte de tu perfil público. Puedes desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de privacidad de tu cuenta.
8.1 Podemos compartir tus datos con los siguientes socios de confianza (denominados formalmente «procesadores de datos»). Siempre les proporcionamos solo los datos que necesitan para prestar sus servicios relacionados con Gwent:
● CD PROJEKT Inc., una empresa del Grupo CD PROJEKT que nos ayuda con la comercialización en los Estados Unidos;
● socios que nos ofrecen software y sistema de tickets de asistencia para ayudarnos a gestionar tus solicitudes de atención al cliente (como Zendesk Inc.);
● socios que nos ofrecen herramientas de seguimiento de errores e informes de fallos;
● socios que nos ofrecen herramientas de intercambio de datos y gestión interna;
● socios que nos ayudan a analizar los datos a través de herramientas de análisis;
● socios que nos ayudan a gestionar nuestros boletines informativos y nuestras comunicaciones por correo electrónico a través de herramientas comerciales de correo electrónico;
● proveedores de red y alojamiento de datos cuyos servicios utilizamos para mantener la infraestructura de Gwent;
● asesores profesionales que nos ofrecen asistencia en relación con las cuestiones legales, fiscales, contables y de auditoría, y
● plataformas de redes sociales con el propósito de una comercialización personalizada y orientada.
8.2 Cuando así lo exija la ley, también podremos compartir tus datos con la policía u otras autoridades gubernamentales (incluidas tu dirección IP y la información relativa una presunta actividad ilegal o fraudulenta).
8.3 El registro de la cuenta de Gwent implica el uso del servicio reCAPTCHA de Google. Este plugin comprueba si eres una persona para evitar que los bots de spam abusen del servicio. El uso del servicio reCAPTCHA está sujeto a la Política de privacidad y a las Condiciones de uso de Google.
8.4 Tus datos pueden procesarse, almacenarse y transferirse a países que se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como Suiza o los Estados Unidos. Es posible que las leyes relativas a la privacidad de estos países no ofrezcan el mismo nivel de protección que las de tu país o del EEE. Pero siempre que compartamos tus datos personales fuera del EEE, lo haremos de acuerdo a las cláusulas contractuales estándar de la UE o a otras medidas legales para garantizar la seguridad de tus datos.
Siempre que compartamos tus datos personales fuera de Europa, nos aseguraremos de que los datos estén debidamente protegidos.
Puntualmente, Gwent puede contener o conectarte con contenido o servicios de terceros. Nuestra Política de privacidad no se aplica a las empresas o sitios externos, de modo que deberás consultar directamente sus políticas de privacidad.
Es posible que encuentres enlaces de terceros en Gwent o que te remitamos a terceros. Es posible que en ellos se recopilen datos sobre ti de acuerdo con sus políticas de privacidad. Asegúrate de consultarlas.
Dado que somos controladores conjuntos de tus datos, queremos compartir contigo nuestros acuerdos esenciales sobre el procesamiento de datos:
CD PROJEKT RED es responsable de:
(a) proporcionarte toda la información necesaria sobre el procesamiento de tus datos;
(b) responder a tus solicitudes relativas a tus derechos de protección de datos;
(c) analizar los datos, incluidas las comunicaciones de elaboración de perfiles y de orientación;
(d) gestionar y facilitar el acceso a playgwent.com (incluida la gestión de cookies), y
(e) llevar un registro de las actividades de tratamiento.
GOG es responsable de:
(a) mantener las cuentas de Gwent y la infraestructura de back-end relacionada;
(b) almacenar y hacer copias de seguridad de los datos de tu cuenta de Gwent;
(c) proporcionarte información comercial en nuestro nombre (boletines informativos), y
(d) cooperar con CD PROJEKT RED para responder a tus solicitudes.
Cada uno de nosotros es responsable (en su propio ámbito) de:
(a) ofrecer asistencia al usuario con respecto a los servicios de los que somos responsables;
(b) asegurarse de que procesamos tus datos de acuerdo con las leyes aplicables, conforme a las bases legales válidas y de acuerdo con los principios de legalidad, equidad y transparencia, limitación de finalidad, minimización de los datos, exactitud, limitación del almacenamiento, integridad y confidencialidad, y responsabilidad;
(c) informarte a ti o a las autoridades de protección de datos pertinentes de cualquier vulneración de datos, y
(d) mantener unas medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para la protección de tus datos.
11.1 Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, por ejemplo, con fines comerciales.
11.2 Además, tienes los siguientes derechos:
● tienes derecho a acceder a los datos que poseemos sobre ti;
● puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar que eliminemos tus datos de nuestro sistema;
● puedes pedirnos que rectifiquemos o corrijamos tus datos, si procede;
● puedes pedirnos que restrinjamos el tratamiento de tus datos;
● tienes derecho a transferir tus datos a otra entidad, y
● tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
11.3 Para ejercer tus derechos o en caso de que tengas alguna duda o pregunta sobre tu privacidad, ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte. Puedes contactar con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@cdprojektred.com o bien contactar con el delegado de protección de datos en dpo@cdprojektred.com.
11.4 Si crees que no hemos resuelto tu duda debidamente, puedes informar de ello a tu autoridad local de protección de datos o al organismo regulador de Polonia (el presidente de la Oficina de Protección de Datos de Polonia o Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych [PUODO]).
11.5 De acuerdo con la legislación de California, los residentes de California que tengan una relación comercial establecida con nosotros tienen derecho a solicitar determinados datos con respecto a los tipos de datos personales que hemos compartido con terceros para sus fines comerciales directos y las identidades de esos terceros en el año natural inmediatamente anterior, con sujeción a determinadas excepciones. Todas las solicitudes de dichos datos deben hacerse por escrito y enviarse a:
CD Projekt S.A., ul. Jagiellońska 74, 03-301, Varsovia (Polonia)
Esta misma legislación de California nos permite proporcionarte, en respuesta a tu solicitud por escrito, un medio gratuito para elegir que no se compartan sus datos en lugar de proporcionar los datos descritos anteriormente. Para ejercer esa opción, ponte en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente.
Tienes derecho a acceder a tus datos, a modificarlos, a solicitar que los eliminemos, a restringir su tratamiento o a solicitar que se transfieran a otra entidad. Siempre puedes enviar un correo electrónico a privacy@cdprojektred.com y haremos todo lo posible para ayudarte.
12.1 Podremos modificar esta Política de privacidad en caso necesario, por ejemplo, por motivos legales o para reflejar cambios en nuestros servicios. En ese caso, publicaremos en línea la Política de privacidad modificada e indicaremos la fecha de la última actualización.
12.2 Una vez modificada la Política de privacidad, adquirirá carácter jurídicamente vinculante 30 días después de publicarla en la red. Durante ese período, estamos a tu disposición en caso de que tengas preguntas específicas acerca de los cambios.
12.3 Si no está de acuerdo con los cambios (independientemente de si contactas con nosotros), deberás dejar de utilizar Gwent. Esto se debe a la necesidad de que todos los jugadores cumplan las mismas reglas para que nuestros servicios puedan funcionar correctamente.
Podemos cambiar esta Política de privacidad, pero, si lo hacemos, publicaremos la versión actualizada en la red. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de que hayamos hecho pública la versión actualizada. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta con respecto a los cambios.
También nos gustaría recordarte que nuestro Acuerdo de usuario de Gwent tiene más información sobre cómo gestionamos Gwent.
Es un recordatorio para que revises también nuestro Acuerdo de usuario.
Cuando te registras, descargas, utilizas o juegas a Gwent, o participas en eventos de eSports de Gwent (como los torneos Gwent Masters), recopilamos determinados datos sobre ti.
Cuando juegas a Gwent, recopilamos datos básicos sobre ti y sobre la actividad de tu cuenta:
● tu dirección de correo electrónico;
● tu nombre y tus apellidos;
● tu fecha de nacimiento;
● cualquier nombre de usuario que hayas utilizado para identificarte o avatares;
● tu ID de GOG;
● tu ID de Gwent;
● el registro de la actividad del usuario en Gwent (hora de inicio y cierre de sesión, registro de partidas jugadas, número de victorias y derrotas, puntos de experiencia obtenidos);
● tu cuenta de bienes y monedas virtuales en el juego;
● tu clasificación de emparejamiento (MMR);
● tu dirección IP;
● tu ubicación y tu idioma (deducidos a partir de la dirección IP);
● tu país de origen;
● la latencia de red;
● los identificadores de segmento de usuarios;
● los datos sobre tu dispositivo o plataforma, y
● cualquier otro dato que nos envíes a través de Gwent.
Cuando compras contenido del juego de Gwent, también recopilamos:
● los datos sobre compras realizadas con moneda virtual o real (incluidas las fechas de transacción, las divisas, el valor de la transacción y los artículos comprados).
Cuando juegas a Gwent, recopilamos datos básicos sobre ti y sobre la actividad de tu cuenta. Si interactúas más con nosotros, por ejemplo, si te pones en contacto con nuestro servicio de asistencia o te inscribes en un torneo de Gwent, es posible que recopilemos datos adicionales.
No recibimos ni almacenamos ninguno de tus datos de pago. De eso se encarga la plataforma de pago correspondiente.
No recopilamos tus datos de pago. Los únicos datos que almacenamos son la hora de la transacción, la divisa, el importe y los bienes adquiridos.
Si contactas con nuestro servicio de asistencia técnica, también recopilamos:
● otros datos necesarios para ayudarte con tu problema, como los datos recopilados en los registros de caídas que recopila tu dispositivo o los parámetros técnicos del dispositivo que utilizas para jugar a Gwent.
Si participas en una competición de eSports de Gwent (torneos Gwent Ranked Play o Gwent Masters), también recopilamos:
● tu nombre de usuario y tu avatar de GOG;
● tu ID de Gwent;
● el registro de la actividad del usuario en Gwent (hora de inicio y cierre de sesión, registro de partidas jugadas, número de victorias y derrotas, puntos de experiencia obtenidos);
● tu colección de cartas y tus barajas;
● tus puntos de emparejamiento (MMR) y puntos de emparejamiento de facción (fMMR);
● tu dirección IP, y
● tu país.
Si participas concretamente en torneos y eventos de eSports de Gwent Masters, también podremos recopilar los datos que utilizas únicamente en el marco de la participación en este tipo de eventos, en particular, los siguientes:
● tu número de pasaporte o DNI, entidad emisora del documento, foto o copia escaneada de tu documento y nacionalidad;
● tu fecha de nacimiento;
● la información de la cuenta bancaria para el pago de premios;
● tu imagen si participas en un torneo de Gwent;
● tu lugar de nacimiento;
● tu dirección postal;
● los nombres de tus progenitores;
● los datos sobre tu participación en eventos oficiales y autorizados de Gwent, y
● los puntos de corona (puntos utilizados en las clasificaciones de Gwent Masters).
Necesitamos los datos anteriores para poder ofrecerte Gwent. Si no accedes a facilitarnos los datos mencionados, no podrás jugar a Gwent, participar en torneos de eSports ni utilizar otros servicios.
Cuando visites playgwent.com, podemos recopilar los siguientes datos:
● los datos técnicos sobre los dispositivos que utilizas para acceder a nuestros servicios, entre los que se incluyen: la conexión de red e Internet (incluida la dirección IP), el país (deducido a partir de tu dirección de IP), cualquier identificador de los dispositivos móviles, tu sistema operativo, el tipo de navegador u otro software, o información acerca de tu hardware u otros datos técnicos, y
● los datos recopilados mediante cookies o tecnologías de seguimiento similares.
Este juego ofrece la posibilidad de realizar compras dentro del juego
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